Faceshopping

Voilà une application d'un grand distributeur créée sur le système des ventes privées mais estampillée Facebook :) 

Le concept est très cohérent lorsque l'on n'y regarde pas de plus près.

L'objectif est simple :

1. > Proposer aux utilisateurs Facebook, une offre quotidienne exclusive ! 

Faceshopping lui colle à la peau...

De prime abord, nous avons une application qui se tient. Simple d'utilisation, cohérente avec l'image de marque de Carrefour (aussi bien sur le fond que sur la forme), répondant aux attentes et surtout à l'une des attentes principales de la plupart des réseautés : Recevoir des offres promotionnelles. Rappelons que 49% des personnes s'inscrivent sur les pages de marque pour recevoir des offres exclusives* ! (L'information et l'adhésion font également partie des attentes des réseautés). 

Une addiction bien huilée

Le côté "addictif" est bien réfléchi... Un jour / une offre : ce concept résolument actuel a depuis le temps fait de nombreux petits. Néanmoins, la création d'une accoutumance temporelle s'avère efficace et appâte toujours le client / prospect ! 

Une application qui ne tient pas ses promesses !

Chaque jour l'application Faceshopping fait profiter les utilisateurs de Facebook d'offres qui leurs sont (censées) être réservées. Sans se hâter sur ces promotions certes très attractives, jetons-y un coup d'oeil de plus près... 

Primo : les ventes Flash ne durent pas une seule journée mais peuvent s'étaler sur plusieurs semaines... ?! La promesse "dépêchez-vous, il n'y en aura pas pour tout le monde !" sonne - du coup - un peu fausse, non ? 

Tertio : Les offres exclusivement réservées aux utilisateurs Facebook sont en fait accessibles normalement via le site e-commerce de Carrefour. Où est donc passée l'apanage de l'exclusivité ?! 

Passons outre les CSS cassées sur la Fan page de l'application et les différents bugs du site qui peuvent être aussi du fait de Facebook... car ce qui pêche reste essentiellement le fond ! 

Feu la transparence et la sincérité sur les réseaux sociaux ? Voici une application qui ne respecte pas toutes ses promesses. 

* Source acxiom mai 2010